微信聊天记录恢复软件常见问题解答

1Q：如何减少手机里的微信聊天记录丢失或者误删造成的影响？

A：当我们手机里的微信聊天数据越来越多时，可能会手动删除一些聊天会话，但是一段时间后又需要用到聊天会话里的数据。为了避免这种情况，我们可以在一开始就使用微恢复软件来扫描备份微信聊天数据。

步骤1：电脑上运行微恢复软件，使用USB数据线连接手机.

微恢复连接手机页面

步骤2：点击’新的扫描’按钮，执行扫描备份

微恢复连接手机列表页面

步骤3：当我们需要微信聊天数据时，选择扫描记录进行浏览或者恢复到电脑

2Q：如果我们之前没有对手机里的微信聊天数据进行过备份，如何才能更好地恢复已删除的微信聊天数据？

A：在手机上删除了微信聊天记录，其实不过是系统执行了“删除”的指令，微信聊天记录被数据化了，我们看不到了而已。借助于专业的微恢复软件，我们就可以从数据库中提取恢复删除的数据。还有，为了更好的恢复已删除的微信聊天数据，我们应尽早使用微恢复软件来扫描手机，因为时间越长，删除的消息会逐渐被新接收的消息覆盖，能恢复的数据就越少。然后，建议大家在执行扫描过程中断开手机的网络并尽量不使用手机。

3Q：如何分辨扫描记录里哪些是现有的微信聊天数据，哪些是已删除的微信聊天数据？

A：浏览扫描记录，聊天会话里黑色字体的消息是现有的微信聊天数据，橙红色字体的消息是已删除的微信聊天数据。

微恢复群聊页面

4Q：删除微信聊天里的图片、视频等消息，能恢复出来吗？

A：微信聊天里的图片、视频、语音等消息属于附件类型，当我们在微信里删除这一类消息，其文件本身也会被删除。所以只支持恢复已删除的文字类型的消息。

5Q：微恢复软件里的‘未知联系人’是什么？为什么会产生‘未知联系人’？

A：可能有用户好奇怎么恢复出来的微信聊天数据要少于已删除的微信聊天数据，此时就需要注意扫描结果左侧是否有显示‘未知联系人’的字样了。微信聊天数据的存储都是将联系人模块，内容文本模块分开存储的。一旦删除聊天数据，会优先丢失联系人模块，导致一部分聊天内容无法匹配到对应联系人模块下，而是显示在了‘未知联系人’里面。
微恢复联系人页面

6Q：微恢复软件不能正确识别连接到电脑的手机怎么办？

A：请尝试以下方式来解决：
1.尝试使用USB数据线重新连接手机。
2.确认USB数据线完好无损，可尝试换一根USB数据线连接手机。
3.确认电脑的USB接口可正常连接，可尝试连接手机到其他的USB接口。
4.如果连接到电脑的设备处于锁屏状态，请在操作过程中保持设备处于解锁状态。
5.如果手机和电脑之间连接正常，依然无法识别手机，可能是因为相关服务没有及时检测到手机，请尝试重启微恢复软件。
6. 设备通过USB数据线连接到电脑后，请检查电脑上是否安装了设备的设备驱动，如果连接设备后不能正常识别，可尝试手动重新安装或者更新设备驱动。
usb无法识别

7Q：手机设置了iTunes备份密码，不能正常扫描怎么办？

A：如果手机设置了iTunes备份密码，您可以在微恢复弹出的输入框中输入正确的iTunes备份密码，验证完成后即可进行扫描。
如果您忘记了iTunes密码，可以在 iOS 设备上，前往“设置”>“通用”>“还原”，点击“还原所有设置”，这不会影响您的用户数据或密码，但会还原显示屏亮度、主屏幕布局和墙纸等设置，还会移除您的iTunes加密备份密码。

8Q：为什么不支持将聊天记录恢复到微信App中？

A：很多用户可能都有疑问，既然能扫描出聊天记录，为什么不能直接恢复记录到微信对话框呢？
主要有以下两个重要原因：

恢复的聊天记录会在联网的时候被微信服务器校验，由于被恢复的数据不是正常用户行为产生的，这就会导致微信清空所有数据;
恢复后会导致软件运行不稳定，极有可能会导致程序崩溃，不得不重装;

9Q：目前傲梅恢复支持恢复哪些聊天消息？

A：目前支持恢复的类型有：文字聊天记录、视频、图片、微信好友（能查看id号）、微信链接标题和微信红包标识。

10Q：微恢复是否支持恢复微信撤回消息？

A：目前只支持恢复自己撤回的文字类型消息，不支持恢复好友撤回的消息。

11Q：“iTunes组件验证失败”，怎么解决？

A：微恢复启动时，提示“iTunes组件验证失败”说明iTunes组件被卸载或相关服务被禁用。

iTunes组件提示问题

可以通过以下两种方法解决这个问题：

方法一（针对iTunes组件缺失的问题）：

如下图，进入“微恢复”的安装目录，找到“iTunesComponents”文件夹。点击其中的“setup.exe”重新安装相关组件。或者，我们可以重新安装一次“微恢复”，也能解决组件缺失的问题。

重装iTunes组件

方法二（针对Apple Mobile Device Service服务被禁用的问题）：

1. 在Windows搜索框输入“run”，打开“运行”窗口。

2. 在“运行”窗口中输入“services.msc”打开“服务”窗口。

3. 在“服务”窗口找到“Apple Mobile Device Service”，右键选择“属性”。

4. 确定服务属性中的“启动类型”为“自动”，“服务状态”为“正在运行”。

12Q：“微恢复可以恢复所有已删除的微信数据吗？

A：微信数据被删除后，数据库只是暂时将它们标记为“已删除”，并没有彻底的删除它们。这种情况下，删除的微信数据还是存在手机中的，通过微恢复即可将其恢复回来。但是这些被标记的数据处于可被覆盖的状态，只要有数据存入手机中，它们就有被覆盖的风险。为了能恢复更多的数据，我们建议您在数据丢失后将手机开启飞行模式、尽可能少的使用手机，减少数据被覆盖的风险。同时，数据被覆盖的可能性还和数据类型有关系。
经过我们测试，在以下几种情况下恢复数据的程度会大大降低：

1. 将微信卸载了。
2. 在iPhone的“存储空间”中删除了微信数据。
3. 通过专业的软件清理过微信数据。
4. 手机恢复出厂设置。
5. 在微信“通用”的“存储管理”中删除的聊天记录。
6. 在手机文件管理器中把微信文件夹删除了。
7. 在微信联系人菜单中清空了与其的聊天记录。
8. 通过微信自带的数据迁移将微信数据迁移到新设备上。

基于以上数据原理，微恢复能做的是尽可能地将未被覆盖的数据恢复回来，并不能保证可以100%的恢复数据。在数据丢失的情况下，建议您使用微信恢复软件-微恢复来尝试恢复数据，不放过任何数据恢复的可能性。

了解微恢复

微恢复是一款专业的微信恢复软件，可以将删除微信聊天记录快速、完整的恢复回来，恢复内容包括图片，视频，语音，文件，不需要越狱；操作简单，无论你是否是IT人士，都可以轻松解决微信聊天记录删除了怎么恢复的问题。

下载【微恢复】

傲梅科技

微恢复常见问题解答FAQ

了解微恢复

产品

支持

其它